bursa33Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform bursa33 dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Privasi Anda adalah prioritas utama kami. Kami memahami bahwa saat Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, atau mentransfer mobile banking melalui local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking, Anda mempercayai kami dengan informasi pribadi dan finansial yang sensitif.
Kebijakan privasi bursa33 ini menguraikan praktik kami dalam mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh — setiap bagian dari kebijakan ini dirancang agar mudah dipahami, tanpa bahasa hukum yang berbelit-belit. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, tim dukungan pelanggan bursa33 kami tersedia 24/7.
Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna bursa33 di seluruh Indonesia, termasuk mereka yang mengakses platform dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, dan kota-kota lainnya. Layanan kami hanya tersedia di yurisdiksi di mana hukum lokal memungkinkan akses ke platform kami.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami di bursa33 mengumpulkan data pribadi Anda hanya untuk tujuan yang jelas dan sah. Saat Anda mendaftar akun, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan informasi identitas yang diverifikasi melalui proses KYC (Know Your Customer). Data ini diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami dan untuk melindungi keamanan akun Anda.
Ketika Anda melakukan transaksi di bursa33 — baik itu deposit, taruhan, atau penarikan — kami mengumpulkan catatan lengkap tentang setiap transaksi, termasuk jumlah, metode pembayaran, waktu, dan tujuan (misalnya, saldo akun atau game mana yang Anda mainkan). Data transaksi ini disimpan untuk audit keamanan dan untuk membantu Anda melacak riwayat akun Anda.
- Data Pribadi Dasar: Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat, jenis kelamin.
- Data Identifikasi: Salinan dokumen identitas (KTP, paspor) yang Anda unggah untuk verifikasi KYC.
- Data Keuangan: Riwayat deposit dan penarikan, metode pembayaran yang Anda gunakan, saldo akun, dan catatan semua transaksi.
- Data Penggunaan: Log aktivitas akun Anda — permainan apa yang Anda akses, berapa lama Anda bermain, taruhan apa yang Anda lakukan, dan waktu akses Anda terakhir.
- Data Teknis: Jenis perangkat Anda (Android, iOS, desktop), alamat IP, sistem operasi, versi aplikasi bursa33 yang Anda gunakan, dan kecepatan koneksi internet.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami di bursa33 menggunakan data Anda hanya untuk tujuan yang telah kami jelaskan kepada Anda. Pertama, kami menggunakan data pribadi dan identifikasi untuk memverifikasi identitas Anda dan memenuhi persyaratan hukum anti-pencucian uang dan perlindungan konsumen. Kedua, kami menggunakan data transaksi untuk memproses deposit dan penarikan Anda, dan untuk memberikan laporan transaksi yang akurat.
Ketiga, kami menggunakan data penggunaan untuk meningkatkan layanan bursa33 — misalnya, untuk memahami fitur mana yang paling populer, di mana pengguna mengalami masalah, dan bagaimana kami dapat membuat aplikasi lebih intuitif. Keempat, kami menggunakan data teknis untuk menjaga keamanan platform, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda. Kami hanya membagikan data Anda dengan mitra pembayaran (seperti penyedia e-wallet dan bank) yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda. Semua mitra ini menandatangani perjanjian kerahasiaan dan berkomitmen untuk melindungi data Anda sesuai standar yang sama dengan kami.
Komitmen Privasi bursa33
- Kami mengenkripsi semua data pribadi dan finansial Anda menggunakan protokol SSL/TLS tingkat bank
- Kami tidak pernah menyimpan nomor PIN atau password Anda — hanya hash yang aman
- Kami melakukan audit keamanan berkala untuk memastikan sistem kami tetap aman dari ancaman cyber
- Kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan bursa33 yang memerlukan akses untuk pekerjaan mereka
- Kami tidak membagikan data Anda dengan lembaga pemerintah kecuali diperintahkan oleh hukum yang berlaku
Penyimpanan dan Retensi Data
Server kami yang menyimpan data Anda mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, namun kami memastikan bahwa semua data disimpan dengan standar keamanan yang sama. Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun bursa33 Anda aktif, dan untuk periode waktu tertentu setelah Anda menutup akun — biasanya 3 hingga 5 tahun — untuk memenuhi persyaratan hukum dan untuk membantu menyelesaikan sengketa jika ada.
Catatan transaksi disimpan selamanya sesuai dengan persyaratan hukum anti-pencucian uang. Jika Anda meminta penghapusan akun Anda, kami akan menghapus data pribadi yang dapat diidentifikasi, tetapi kami mungkin tetap menyimpan data yang telah disamarkan untuk tujuan analitik. Anda dapat meminta akses ke semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan pelanggan bursa33.
- Cookies dan Pelacakan
- Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda, seperti mengingat preferensi bahasa dan login Anda
- Analitik Pihak Ketiga
- Kami menggunakan alat analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan bursa33, tetapi data ini disamarkan dan tidak dapat diidentifikasi secara pribadi
- Log Keamanan
- Kami menyimpan log login, percobaan akses yang gagal, dan aktivitas mencurigakan lainnya untuk tujuan keamanan
Hak-Hak Anda Mengenai Data Pribadi
Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat meminta akses lengkap ke semua data pribadi Anda dengan menghubungi tim dukungan bursa33. Kami akan memberikan informasi ini dalam format yang mudah dipahami, biasanya dalam waktu 14 hari kerja.
Anda juga memiliki hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat. Jika Anda melihat informasi salah di akun bursa33 Anda — misalnya, alamat yang salah atau nomor telepon yang ketinggalan — Anda dapat memperbarui langsung di pengaturan akun Anda, atau menghubungi kami untuk bantuan.
Dalam kasus tertentu, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta penghapusan data atau pembatasan penggunaan data Anda. Namun, karena persyaratan hukum anti-pencucian uang dan perlindungan konsumen, kami mungkin tidak dapat sepenuhnya menghapus semua data Anda — khususnya catatan transaksi dan data verifikasi identitas. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang hak-hak Anda, hubungi kami.
Keamanan dan Kontak
Kami di bursa33 menerapkan tindakan keamanan berlapis untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, modifikasi, atau pengungkapan. Semua transaksi dienkripsi end-to-end, dan kami menggunakan firewalls, sistem deteksi intrusi, dan pemantauan 24/7 untuk mendeteksi dan mencegah serangan cyber.
Jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan yang dapat membahayakan data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin dan bekerja dengan otoritas yang relevan untuk meminimalkan dampaknya. Anda dapat melaporkan masalah keamanan atau kekhawatiran privasi kapan saja kepada tim kami.
Kebijakan privasi ini mungkin diperbarui dari waktu ke waktu sesuai dengan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di aplikasi bursa33. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform bursa33 setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi bursa33, kontrol data Anda, atau untuk melaporkan masalah privasi, hubungi kami melalui live chat (respons dalam 2-5 menit), email (respons dalam 1-2 jam), atau telepon selama jam kerja. Tim dukungan pelanggan kami siap membantu dalam Bahasa Indonesia dan bahasa lainnya.
Kami berkomitmen untuk menjaga privasi dan keamanan data Anda sebagai tanggung jawab utama kami. Terima kasih telah mempercayai bursa33 dengan informasi pribadi Anda.